Businesspoker: Konflikt- und Verhandlungsmanagement

Dieses Intensiv-Training befähigt die Teilnehmer, die gefürchteten Gespräche in Konflikten souverän zu managen, routiniert zu meistern, zu erkennen und Einfluss auf diese zu nehmen. In diesem Training entwickeln und verfeinern die Teilnehmer ein fundiertes Handwerkszeug, mit dem es ihnen leicht fallen wird, Konflikte souverän zu managen und in ein Instrument der Kundenbindung und Teambildung zu verwandeln.

Zielgruppen:

  • Alle Personen, die zwischenmenschliche Konflikte souverän und sicher managen wollen
  • Anfänger werden grundlegend qualifiziert
  • Fortgeschrittene bekommen ihren Feinschliff

Inhalt:

  • Ursachen und Symptome - Wie Sie Konflikte rechtzeitig erkennen!
  • Mediation als Konfliktlösungsmodul
  • Ausstieg und Nutzen - Wie Sie den Konflikt positiv nutzen!
  • 9-Stufen Modell der Konflikt Eskalation
  • Havard Modell - Weich zum Mensch / Hart zur Sache!
  • Selbstmanagement / Resilienz - Wie ich gelassener mit Konflikten lebe!
  • Aspekte einer Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung)
  • Termin

    nach Vereinbarung

  • Dauer

    09:00 – 16:00 Uhr

  • Honorar

    nach Vereinbarung

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Ich habe Herrn Hoch bei seinem Vortrag „Aufschieberitis“ kennengelernt. Dies war der Auftakt für unsere Zusammenarbeit, die ich als äußerst kompetent, begeisternd, vertrauensvoll, flexibel und zuverlässig einschätze. In unseren gemeinsamen Seminaren und Coachings schätze ich seine individuelle Art, auf die Wünsche der Kunden einzugehen und seinen besonderen Anspruch an eine nachhaltige Kundenbetreuung – so wie wir sie in allen unseren Veranstaltungen leben.

mikomi.hs-mittweida.de

Undine Schmalfuß
Undine SchmalfußInstitutsleiterin MIKOMI - Institut für Mittelstandskooperation Mittweida

Ich habe Herrn Hoch bei seinem Vortrag „Aufschieberitis“ kennengelernt. Dies war der Auftakt für unsere Zusammenarbeit, die ich als äußerst kompetent, begeisternd, vertrauensvoll, flexibel und zuverlässig einschätze. In unseren gemeinsamen Seminaren und Coachings schätze ich seine individuelle Art, auf die Wünsche der Kunden einzugehen und seinen besonderen Anspruch an eine nachhaltige Kundenbetreuung – so wie wir sie in allen unseren Veranstaltungen leben.

www.wj-thueringer-wald.de

Udo Sturm
Udo SturmWirtschafsjunioren Thüringer Wald

„Hier werden die Probleme direkt angesprochen. Aus den daraus entstanden Synergien konnten alle Beteiligten profitieren.“

www.milch-bar-pinguin.de

Jens Gauch
Jens GauchBetriebsleiter der Milchbar Pinguin